Продавець Інтернет-магазин Інструментик розвиває свій бізнес на Prom.ua 12 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
4608 відгуків
Запчастини для мотокос,бензокос,тримерів Запчастини

Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 09:00 найближчого робочого дня (22.07).

+380 (96) 226-44-93
+380 (95) 504-49-42
Інтернет-магазин "Інструментик" Запчастини та комплектуючі
Кошик

Повернення та обмін

Основна інформація:

Строки повернення і обміну.

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості.

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів».

У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару зв'язавшись з менеджером по контактному номеру телефону (096) 226 44 93  та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.

Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:

 - відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,

 - збережена та не пошкоджена товарна упаковка,

 - збережені всі ярлики та заводське маркування,

 - збережені споживчі якості товару,

 - повна комплектація,

 - відсутні будь-які механічні пошкодження,

 - відсутні сліди користування.

Повернення відбувається будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно в нашій точці ( магазин,  складі, торговій точці і т.д.) за адресою: 17000, с.Козелець, Свято-Преображенська 12.

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у два способи:

 - переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару,

 - готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненого товару.

Умови повернення для товарів неналежної якості.

У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону (096) 226 44 93 та повідомити про бажання заміни або ж повернення товару.

В індивідуальному порядку вирішити питання:

 - при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 7%,

 - при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.

Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в месенджері Viber, Telegram, WhatsApp по номеру телефону зазначеному на сайті.

Повернення здійснюється за рахунок Магазину, будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці ( магазин,  складі, торговій точці і т.д.) за адресою: 17000, с.Козелець, Свято-Преображенська 12.

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у два способи:

 - переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання повернутого товару,

 - готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненого товару.
Заміна товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненого товару.

Товари які не підлягають обміну, або поверненню.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

До таких товарів відносяться:

1. Товари в аерозольній упаковці.

2. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

   Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню є вичерпним.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner